Клиент уже заказал — предложите больше
Базовая поддерживающая уборка — 3500 рублей. С допуслугами — 5500-7000. Разница — 57-100% к среднему чеку. При 500 заказах в месяц даже +1000 рублей к среднему чеку — это +500 000 рублей выручки. Без единого нового клиента.
Какие допуслуги предлагать
Мытьё окон (600-1500 руб/окно). Сезонная услуга: весна и осень. Предлагайте при заказе генеральной уборки — 45% клиентов добавляют.
Мытьё духовки (500-800 руб). Трудоёмкая работа, которую хозяйки ненавидят. Предлагайте всем, кто заказал уборку кухни — конверсия 30%.
Глажка белья (500-1000 руб/час). Для занятых людей — спасение. Предлагайте как дополнение к регулярной уборке.
Химчистка мебели (от 1500 руб). Диваны, кресла, матрасы. Маржа 60-70% — одна из самых прибыльных услуг.
Уборка балкона (800-1500 руб). Забытое пространство, которое клиенты редко убирают сами. Предлагайте весной.
Мытьё холодильника внутри (500-700 руб). Кажется мелочью, но 20% клиентов добавляют.
Когда предлагать
При оформлении заказа: чек-лист допуслуг на сайте с ценами. При подтверждении: «Добавить мытьё окон? Со скидкой 15% при заказе с уборкой». После уборки: «Клинер заметил, что дивану не помешает химчистка. Записать на следующий раз?».
Сезонные пакеты
«Весеннее обновление»: генеральная + окна + балкон. «Предновогодняя уборка»: генеральная + химчистка дивана + духовка. Пакеты со скидкой 10-15% от суммы отдельных услуг. 40% клиентов выбирают пакет вместо базы.