Финансовая специфика медицинского бизнеса
Клиника — бизнес с высокими фиксированными расходами: аренда, оборудование, лицензии, зарплаты. Переменные расходы (материалы) составляют лишь 10-20% от выручки. Это означает: после прохождения точки безубыточности каждый дополнительный пациент приносит высокую маржу.
Структура доходов
Первичные приёмы (20-30%): консультации, диагностика. Лечение (50-60%): основной доход. Профилактика (10-15%): чистки, осмотры, вакцинация. ДМС (5-20%): зависит от контрактов со страховыми.
Структура расходов
Зарплата врачей и персонала: 35-45%. Аренда: 10-18%. Расходные материалы: 10-18%. Оборудование (амортизация): 5-10%. Маркетинг: 5-10%. Лицензии, ПО, прочее: 5-8%.
Себестоимость услуги
Для каждой услуги считайте: время врача × ставка + материалы + амортизация оборудования. Пример: лечение кариеса — 30 минут врача (600 руб.) + ассистент (200 руб.) + материалы (500 руб.) + амортизация (100 руб.) = себестоимость 1400 руб. При цене 5000 руб. маржа — 72%.
Ключевые метрики
Выручка на врача: общий доход / количество врачей. Целевой показатель зависит от специализации. Выручка на кресло: эффективность использования оборудования. Чистая рентабельность: 15-25% — здоровая клиника.
Автоматизация через CRM
CRM фиксирует каждую оплату с привязкой к пациенту, врачу, услуге. Автоматический расчёт выручки врачей для начисления зарплаты. Дашборд: ежедневная выручка, загрузка, топ-услуги. Ежемесячный P&L без ручного сведения.
Итог
Финансовый контроль — основа прибыльности клиники. CRM автоматизирует учёт и даёт владельцу прозрачную картину в реальном времени.