Instagram — витрина отеля
Путешественники выбирают отель глазами. Красивые фотографии номеров, завтраков, бассейна и окрестностей — это не просто контент, это воронка продаж. 40% миллениалов выбирают отель по фотографиям в Instagram. Если у вас нет инстаграма — вас нет для половины аудитории.
Какой контент публиковать
Атмосферные фото (40%). Утренний свет в номере, завтрак с видом на горы, бассейн на закате, уютный камин зимой. Продавайте не «номер 3000 руб/ночь», а «утро, которое вы заслуживаете».
Гостевой контент (25%). Репосты фото и stories ваших гостей (с разрешением). Реальные люди в вашем отеле — лучшее социальное доказательство. Создайте фирменный хештег и поощряйте гостей его использовать.
Локация и окрестности (20%). Достопримечательности, рестораны, пляжи, маршруты — всё, что можно делать рядом с отелем. Вы продаёте не только проживание, но и впечатления от места.
За кулисами (15%). Как готовят завтраки, как убирают номера, команда отеля. Покажите заботу и внимание к деталям. Подписчики видят людей, а не безликий бизнес.
Форматы
Reels. 15-30 секунд: «Утро в нашем отеле», «Room tour», «Завтрак за 60 секунд». Виральный формат с максимальным охватом. Один удачный Reels = сотни подписчиков.
Stories. Ежедневно: погода, завтрак, красивый закат, довольный гость. Создают ощущение присутствия и формируют привычку следить за вами.
Посты-карусели. «5 причин приехать к нам осенью», «Чем заняться рядом с отелем», «Наши лучшие номера». Сохраняемый контент.
Бронирования через соцсети
Добавьте кнопку «Забронировать» в профиль. В каждом посте — ссылка на бронирование. Отвечайте на сообщения в директ за 15 минут — 60% вопросов в директе заканчиваются бронированием, если ответить быстро.